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Enodrive e-mobility spezifische Verkaufsbedingungen

TEIL 1: ENODRIVE E-MOBILITY SPEZIFISCHE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Dieses Dokument enthält die Spezifischen Verkaufsbedingungen, unter denen Enovos Luxembourg S.A., eine nach luxemburgischem Recht gegründete und bestehende Aktiengesellschaft mit Sitz in 2 Domaine du Schlassgoard, L-4327 Esch-sur-Alzette, eingetragen im luxemburgischen Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer B44683 („Enovos“) dem Abonnenten den Zugang zu ihrem vom Arbeitgeber ausgewählten Dienst „enodrive“ ermöglicht. Mit dem Abonnement des Dienstes akzeptiert der Abonnent diese Spezifischen Verkaufsbedingungen, die den Vertrag über den Dienst bilden. Im Rahmen des Vertrags fungiert Enovos als Anbieter von Ladedienstleistungen im Sinne von Artikel 1 der geänderten großherzoglichen Verordnung vom 3. Dezember 2015 über öffentliche Infrastrukturen für Elektromobilität. Jeder Fahrer muss die entsprechenden Artikel dieser Spezifischen Verkaufsbedingungen akzeptieren, bevor er Zugang zu einem Badge erhält, und diese bei der Nutzung eines Badges einhalten.

Article 1. Definitionen

1.1. „App” bezeichnet die mit dem Dienst verbundene mobile App, die kostenlos im App Store und bei Google Play heruntergeladen werden kann und auf einer interaktiven Karte alle über den Dienst zugänglichen Ladestationen des Enodrive-Roaming-Netzwerks auflistet. Die App ermöglicht es dem Abonnenten, seinen Lade- und Abrechnungsverlauf einzusehen, indem er sich in sein Abonnentenkonto einloggt.

1.2. „Badge“ bezeichnet den Badge, der Zugang zum Dienst gewährt und den Zugang zu den Ladestationen des Enodrive-Roaming-Netzwerks ermöglicht.

1.3. „Badgeinhaber“ bezeichnet jede vom Kunden autorisierte Person, die je nach den erteilten Berechtigungen vorübergehend ein Badge in Verbindung mit einem Flottenfahrzeug und den Ladestationen des Enodrive-Roaming-Netzwerks nutzen darf.

1.4. „Sperrung“ bezeichnet die Funktion der Aussetzung des Dienstes gemäß Artikel 5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.5. „Ladepreis“ bezeichnet den Preis für das Aufladen von Elektrofahrzeugen unter Verwendung des Dienstes an den Ladestationen des Enodrive Roaming Network, wie in Artikel 4 festgelegt.

1.6. „Verbrauchsdaten” bezeichnet die identifizierte Karte, die identifizierte Ladestation, den Standort, das Datum, die Uhrzeit, die Dauer und die Menge des Stromverbrauchs.

1.7. „Kunde” bezeichnet ein Unternehmen, das mit Enovos einen Vertrag über E-Mobilitäts-Ladedienste für Elektro- und Plug-in-Hybridfahrzeuge abgeschlossen hat.

1.8. „Fahrer“ bezeichnet einen Abonnenten oder einen Badgeinhaber.

1.9. „Enodrive-Roaming-Netzwerk“ bezeichnet ein Netzwerk von Betreibern von Ladeinfrastrukturen in Luxemburg und im Ausland, die mit dem Dienst zugänglich sind. Alle in den verschiedenen Ländern zugänglichen Ladestationen des Roaming-Netzwerks sind auf der interaktiven Karte verzeichnet, die in der App eingesehen werden kann.

1.10. „Elektrofahrzeug“ bezeichnet jedes Elektrofahrzeug oder Plug-in-Hybrid-Elektrofahrzeug, das an einer elektrischen Ladestation aufgeladen werden kann.

1.11. „Interaktive Karte“ bezeichnet eine interaktive Karte, auf der alle Ladestationen des Enodrive-Roaming-Netzwerks angezeigt werden. Diese interaktive Karte ermöglicht es dem Abonnenten, den Standort, die Verfügbarkeit und die Hauptmerkmale (Steckertyp, Leistung usw.) jeder Ladestation abzurufen. Die interaktive Karte kann über die App und die Plattform abgerufen werden.

1.12. „Plattform“ bezeichnet die Online-Plattform enodrive, die Enovos dem Abonnenten zur Verfügung stellt.

1.13. „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Bezugnahme auf Identifikationsdaten wie Vorname, Nachname, Wohnort, Kontonummer des Abonnenten, berufliche Funktion, Bankdaten oder durch Bezugnahme auf Kontaktdaten wie Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und/oder durch Bezugnahme auf Verbrauchsdaten.

1.14. „Dienst“ bezeichnet die Bereitstellung aller enodrive-Funktionen durch Enovos für den Abonnenten, die ihm den Zugang zu den Ladestationen des Enodrive-Roaming-Netzwerks ermöglichen, um sein Elektrofahrzeug unter den Bedingungen dieser Spezifischen Verkaufsbedingungen aufzuladen. Dieser Dienst umfasst den Zugang zur App sowie die Nutzung des Badges.

1.15. „Abonnent” bezeichnet jede natürliche Person, die bei einem Kunden beschäftigt ist und den Dienst abonniert hat.

1.16. „Abonnentenkonto” bezeichnet das persönliche Konto des Abonnenten, das mit dem Dienst verbunden ist und ihm den Zugriff auf die Funktionen der Plattform und der App ermöglicht.

1.17. „Abonnement“ bezeichnet das Abonnement des Abonnenten für den Dienst gemäß Artikel 3.

Article 2. Beschreibung des enodrive-Dienstes

2.1. Zugang zu Ladestationen und Ladevorgang

2.1.1. Der Dienst ermöglicht es dem Fahrer, ein Elektrofahrzeug an einer beliebigen Ladestation des Enodrive-Roaming-Netzwerks, sofern einbegriffen, aufzuladen.

2.1.2. Die interaktive Karte, die über die App abgerufen werden kann, ermöglicht es dem Abonnenten, die verfügbaren Ladestationen und ihre Hauptmerkmale (Steckertyp, Leistung usw.) zu identifizieren und sie zu lokalisieren, um dorthin zu gelangen.

2.1.3. Der Ladevorgang an den verfügbaren Stationen kann jederzeit mit dem Badge gestartet werden. An einigen Ladestationen kann der Ladevorgang auch über die App gestartet werden.

2.1.4. In allen Fällen kann der Ladevorgang gestartet werden, sofern die ausgewählte Ladestation funktionsfähig ist und der Fahrer das Elektrofahrzeug gemäß den Betriebsvorschriften der Station daran angeschlossen hat.

2.1.5. Der Ladevorgang endet, wenn das Elektrofahrzeug von der Station getrennt wird, unabhängig davon, ob es vollständig oder teilweise aufgeladen ist. Der Fahrer muss überprüfen, ob der Ladevorgang korrekt gestartet und beendet wurde.

2.1.6. Es liegt in der Verantwortung des Fahrers, die maximalen Ladezeiten einzuhalten und die Ladestation gemäß den an der Station angegebenen Anweisungen des Betreibers zu verlassen. Die Ladestation muss in jedem Fall innerhalb von 30 Minuten nach vollständiger Aufladung des Elektrofahrzeugs verlassen werden, und die Gesamtzeit der ununterbrochenen Verbindung mit einer Ladestation darf 12 Stunden für eine Wechselstromstation und 4 Stunden für eine Gleichstromstation nicht überschreiten.

2.1.7. Vor dem Laden ist es Aufgabe des Fahrers, sich von der Verfügbarkeit der Ladestation und ihrer Kompatibilität mit dem Elektrofahrzeug und allen zugehörigen Geräten (z. B. Wandler, Adapter oder Kabel) zu überzeugen, die für ihre Funktion geeignet sein und den geltenden Normen entsprechen müssen. Stationen, die eine Fehlermeldung anzeigen, sichtbare Mängel oder Beschädigungen aufweisen, dürfen nicht verwendet werden.

2.1.8. Die Informationen zur Verfügbarkeit von Ladestationen auf der interaktiven Karte sind rein indikativ und hängen von der Qualität der von den Betreibern der Ladeinfrastruktur übermittelten Daten ab und können sich ändern.

2.2. Nutzungs- und Sicherheitsbedingungen

2.2.1. Wenn das Kabel an der Ladestation angeschlossen ist und einen integralen Bestandteil davon bildet, muss der Fahrer dieses Kabel unter Ausschluss jeglichen anderen Zubehörs verwenden. Wenn die Verwendung eines persönlichen Kabels zulässig ist, darf der Fahrer nur ein zugelassenes Kabel verwenden, das mit der Ladestation kompatibel ist und den Anschluss seines Elektrofahrzeugs ermöglicht.

2.2.2. In jedem Fall muss der Fahrer vor der Nutzung der Ladestationen überprüfen, ob alle Zubehörteile in einwandfreiem Zustand sind. Der Fahrer muss die Steckdose verwenden, die seinen Bedürfnissen und den technischen Spezifikationen des Elektrofahrzeugs entspricht.

2.2.3. Der Fahrer muss auf alle Warnleuchten an der Ladestation und/oder dem Elektrofahrzeug achten. Im Falle einer Warnung, z. B. einer festgestellten Anomalie oder Störung an der Ladestation, muss der Fahrer alle Vorsichtsmaßnahmen treffen, um die Sicherheit des Elektrofahrzeugs und Dritter zu gewährleisten.

2.2.4. Wenn es sich bei dem verwendeten Kabel um das Kabel der Ladestation handelt, muss der Fahrer das Kabel nach Beendigung der Nutzung wieder in die Ladestation zurückstecken.

2.3. Anzeige der Verbrauchsdaten und Abrechnungsdaten

2.3.1. Durch die Anmeldung bei seinem Abonnentenkonto in der App kann der Abonnent Verbrauchsdaten einsehen, wie z. B.:

  • seinen Stromverbrauch an den Ladestationen des Enodrive Roaming Network, die über seinen Badge oder sein Smartphone gestartet wurden (durch Aktivierung des Ladevorgangs in der App); und
  • seine detaillierten Ladeverläufe und Abrechnungsdaten.

2.3.2. Die Benutzeranmeldedaten, mit denen sich der Abonnent in sein Abonnentenkonto einloggen und auf die Funktionen der Plattform und der App zugreifen kann, werden ihm bei der Anmeldung zum Dienst gemäß Artikel 3 zugesandt.

2.3.3. Mit der Anmeldung zum Dienst akzeptiert der Abonnent die Nutzungsbedingungen der Plattform und der App. Für den Zugriff auf die mobile App ist eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung erforderlich, die vom Abonnenten bereitgestellt werden muss.

Article 3. So abonnieren Sie den enodrive-Dienst

3.1. Der Abonnent kann entweder über ein digitales Onboarding oder über das Backoffice registriert werden:

  • Digitales Onboarding: der Besteller ist dafür verantwortlich, sein eigenes Konto innerhalb der App zu erstellen, einen Badge zu bestellen und diesen nach Erhalt zu aktivieren.
  • Onboarding über das Backoffice: das Backoffice ist für die Erstellung von Benutzerkonten, den Versand der ersten Anmeldedaten per E-Mail, die Aktivierung der Zugangsbadge und den Versand der Badge an die Abonnenten verantwortlich.

3.2. Der Abonnent akzeptiert die vorliegenden enodrive e-mobility spezifischen Verkaufsbedingungen, die vom Abonnenten durch Anklicken des Kästchens bei der Anmeldung in der App (das „Abonnement“) und nach Eingabe aller relevanten Kundendaten und Rechnungsdaten im Falle eines digitalen Onboardings bestätigt werden. Die Nutzung des gesamten oder eines Teils des Dienstes erfordert ein vorheriges Abonnement gemäß den in diesem Dokument dargelegten Bedingungen.

3.3. Das Abonnentenkonto wird erstellt, nachdem die oben genannten Schritte vom Abonnenten abgeschlossen wurden, oder gegebenenfalls wird das Abonnentenkonto vom Backoffice erstellt und die Anmeldedaten für die Verbindung werden an die vom Abonnenten angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Der Abonnent muss dann sein ursprüngliches Passwort ändern.

3.4. Nach der Anmeldung für den Dienst ist es unerlässlich, über die App einen Badge zu erhalten und gegebenenfalls zu aktivieren, um Zugang zu allen Stationen des Enodrive-Roaming-Netzwerks zu erhalten. Nur an bestimmten Stationen kann ein Abonnent den Ladevorgang direkt über die App starten, ohne den Badge zu verwenden.

3.5. Für die digitale Registrierung verpflichtet sich der Abonnent bei der Registrierung in der App, alle Pflichtfelder auszufüllen und genaue, vollständige und aktuelle Informationen anzugeben. Diese Registrierungsinformationen umfassen insbesondere:

  • die E-Mail-Adresse des Abonnenten, an die die Bestätigung des Abonnements, die Anmeldedaten für das Abonnentenkonto und die Rechnungen gesendet werden;
  • gegebenenfalls das Kreditkarten- oder SEPA-Lastschriftmandatsformular für die monatliche Zahlung des Dienstes;
  • die Rechnungsdaten entsprechend der gewählten Zahlungsmethode;
  • die Postanschrift, um gegebenenfalls die physische Zustellung des Badges und die Rücksendung des unterzeichneten SEPA-Mandats per E-Mail an info@enodrive.lu an Enovos zu ermöglichen, es sei denn, der Abonnent hat die Zustellung an einen Enoshop gewählt.

3.6. Für die Registrierung über das Backoffice verpflichtet sich der Abonnent, alle erforderlichen Informationen zu übermitteln und genaue, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Zu diesen Informationen gehören insbesondere:

  • die E-Mail-Adresse des Abonnenten, an die die Bestätigung des Serviceabonnements, die Anmeldedaten für das Abonnentenkonto und gegebenenfalls Rechnungen und Gutschriften gesendet werden;
  • gegebenenfalls das SEPA-Lastschriftmandatsformular für die monatliche Zahlung des Dienstes;
  • die Rechnungsdaten entsprechend der gewählten Zahlungsmethode;
  • gegebenenfalls alle Rechnungsdaten für die Peppol-Rechnungsstellung;
  • die Postanschrift, um die physische Zustellung des Badges, falls zutreffend, und die Rücksendung des unterzeichneten SEPA-Mandats per E-Mail an info@enodrive.lu an Enovos zu ermöglichen, es sei denn, der Abonnent hat die Lieferung an einen Enoshop gewählt.

3.7. Der Dienst wird erst nach der Erstellung des Abonnenten-Kontos aktiviert, vorbehaltlich des Eingangs der entsprechenden gültigen Rechnungsdaten bei Enovos: Bankverbindung und gültige Kreditkarte/unterzeichnetes SEPA-Mandat sowie Aktivierung des Badges durch den Abonnenten in der App.

3.8. In jedem Fall muss das Passwort, das den Zugang zum Abonnentenkonto ermöglicht, vor betrügerischer Nutzung durch Dritte geschützt werden, und der Abonnent muss Enovos im Falle eines Betrugs unverzüglich informieren. Es liegt in der Verantwortung des Abonnenten, die Sicherheit seines Passworts zu gewährleisten, es nicht aufzuschreiben, damit Dritte es nicht erkennen können, und es nicht in einer Weise zu verwenden, die anderen Personen den Zugang zu den Informationen ermöglichen würde.

Article 4. Preise, Abrechnung und Zahlung

4.1. Mit der Anmeldung zum Dienst erklärt sich der Abonnent damit einverstanden, den Preis für das Badge und alle Ladedienste, die an den Ladestationen des Enodrive-Roaming-Netzwerks über das Badge des Abonnenten oder über sein Smartphone durch Aktivierung des Ladevorgangs in der App durchgeführt werden, zu bezahlen (der „Ladepreis“). Der Ladepreis wird zu den folgenden Bedingungen festgelegt, in Rechnung gestellt und bezahlt.

4.1.1. Festlegung des Ladepreises:

4.1.1.1. Der Ladepreis wird berechnet, indem die an jeder Ladestation geltenden Einheitspreise auf die vom Abonnenten durchgeführten Ladevorgänge angewendet werden. Alle an den Ladestationen des Enodrive-Roaming-Netzwerks geltenden Einheitspreise können über die App eingesehen werden, indem die entsprechende Station auf der interaktiven Karte ausgewählt wird. Die für die Ladestationen des Enodrive-Roaming-Netzwerks angegebenen Einheitspreise basieren auf den von den verschiedenen Ladeanbietern angewandten Preisen und dienen daher nur als Anhaltspunkt.

4.1.1.2. Alle Einzelpreise in der App verstehen sich inklusive aller Steuern und sind in Euro (€) angegeben. Wenn das Laden in einem Drittland mit einer anderen Währung erfolgt, wird der zu Beginn des Ladevorgangs geltende Wechselkurs angewendet, um den für diese Station geltenden Einzelpreis zu ermitteln.

4.1.1.3. Die Einzelpreise können als Gebühr pro kWh Energie, als Gebühr pro Zeit, die ein Elektrofahrzeug an der Ladestation geparkt ist, als Gebühr für den Start des Ladevorgangs und als jede andere angegebene Einzelgebühr ausgewiesen werden.

4.1.1.4. Der Endpreis eines Ladevorgangs hängt ausschließlich von der Nutzung durch den Abonnenten ab, z. B. von der Ladezeit und dem Wert der verbrauchten Energie in kWh, und wird daher nicht immer automatisch vor Beginn des Ladevorgangs angegeben. Der Endpreis eines Ladevorgangs wird auf der Plattform oder in der App so schnell wie möglich nach Ende des Ladevorgangs angegeben, abhängig von der Zeit, die die verschiedenen Ladebetreiber für die Übermittlung dieser Daten benötigen.

4.1.1.5. Die für jede Ladestation geltenden Einzelpreise und die Abrechnung des Ladevorgangs (z. B. Ladezeit oder Wert der verbrauchten Energie in kWh) basieren auf den Informationen, die von den Ladeanbietern bereitgestellt werden, die die verschiedenen Ladestationen des Enodrive-Roaming-Netzwerks verwalten. Enovos überprüft die von den Betreibern der Ladestationen bereitgestellten Informationen so weit wie möglich und im Rahmen der ihr zur Verfügung stehenden Mittel. Enovos kann jedoch unter keinen Umständen für die bereitgestellten Informationen haftbar gemacht werden, wenn diese ungenau, veraltet oder unvollständig sind. Ist der Abonnent der Meinung, dass bei der Berechnung des Preises für den Ladevorgang ein wesentlicher Fehler vorliegt, muss er Enovos unverzüglich darüber informieren.

4.1.2. Abrechnung des Ladepreises:

4.1.2.1. Der Betrag wird monatlich in Rechnung gestellt: die monatlichen Rechnungen umfassen alle vom Abonnenten im vergangenen Monat durchgeführten Ladevorgänge, sofern alle Informationen zu den Ladevorgängen von den verschiedenen Ladeanbietern ordnungsgemäß bei Enovos eingegangen sind. Bei einer Verzögerung bei der Übermittlung dieser Informationen werden die entsprechenden Ladevorgänge am Ende des Monats in Rechnung gestellt, in dem die Informationen eingegangen sind.

4.1.2.2. Rechnungen oder gegebenenfalls Gutschriften werden ausschließlich in elektronischer Form ausgestellt. Der Ladepreis wird in Euro (€) in Rechnung gestellt, auch für Ladevorgänge, die in einem Drittland mit einer anderen Währung durchgeführt wurden. In diesem Fall wird der zu Beginn des Ladevorgangs geltende Wechselkurs für die Abrechnung dieses Ladevorgangs herangezogen.

4.1.2.3. Monatliche Rechnungen sind innerhalb von 15 Kalendertagen nach Rechnungsdatum zu begleichen, und Rechnungen werden innerhalb von 15 Kalendertagen nach Fälligkeit der Rechnung abgebucht. Es liegt in der Verantwortung des Abonnenten, sicherzustellen, dass das in seinem Abonnentenkonto angegebene Bankkonto über ein ausreichendes Guthaben verfügt.

4.1.2.4. Die Zahlung gilt als abgeschlossen, wenn der Gesamtbetrag der Rechnung dem Konto von Enovos gutgeschrieben wurde.

4.2. Bei vollständiger oder teilweiser Nichtzahlung einer Rechnung zum Fälligkeitsdatum hat Enovos das Recht, einen neuen Versuch zu unternehmen, um die Zahlung zu erhalten. Enovos sendet eine elektronische Mahnung an die Bank des Abonnenten.

4.3. Bei anhaltender Nichtzahlung ist Enovos berechtigt, die Dienstleistung gemäß Artikel 5 bis zur Zahlung durch den Abonnenten zu sperren. Enovos ist außerdem berechtigt, den Abonnenten förmlich aufzufordern, alle ausstehenden Beträge innerhalb von 10 Kalendertagen zu begleichen, während derer Enovos versuchen kann, die Zahlung einzuziehen. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist, kann der Vertrag mit sofortiger Wirkung nach Ablauf der 10-Tage-Frist gekündigt werden.

4.4. Im Falle einer Streitigkeit über die Höhe der Rechnung muss jede Beschwerde innerhalb von 15 (fünfzehn) Kalendertagen nach dem Datum der betreffenden Rechnung an Enovos gesendet werden. Wird die Beschwerde angenommen, wird der Abonnent unverzüglich entschädigt. Wird eine Beschwerde abgelehnt, informiert Enovos den Abonnenten über das Ergebnis der Untersuchung und begründet seine Position.

Article 5. Sperrung

5.1. Die Sperrung ermöglicht es Enovos, die Funktionalität des Dienstes in den in diesem Vertrag vorgesehenen Fällen auszusetzen, sodass während der Dauer der Sperrung weder der Badge des Abonnenten noch sein Smartphone verwendet werden können, um über sein Abonnentenkonto Ladevorgänge zu initiieren. Durch die Sperrung wird auch die Anzeige der Lade- und Abrechnungshistorie des Abonnenten sowie die Konsultation der interaktiven Karte ausgesetzt.

5.2. Im Falle einer Sperrung wird dem Abonnenten eine Sperrungsmitteilung in elektronischer Form zugesandt, in der er über die Aussetzung des Dienstes informiert wird. Der Dienst wird von Enovos entsperrt, sobald die Umstände, die zur Sperrung geführt haben, behoben sind.

5.3. Die Zahlung für alle Ladevorgänge, die außerhalb des Sperrzeitraums über den Dienst durchgeführt wurden, bleibt vom Abonnenten geschuldet.

5.4. Enovos haftet nicht, wenn der Dienst aus Gründen gesperrt wurde, die sich letztendlich als unrichtig erweisen, vorausgesetzt, dass Enovos zum Zeitpunkt der Sperrung Grund zu der Annahme hatte, dass ein vertraglicher Grund für die Sperrung vorlag.

Article 6. Laufzeit und Kündigung des enodrive-Vertrags

6.1. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Der Abonnent kann den Vertrag jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Die Kündigung muss schriftlich per Einschreiben erfolgen. Nach der Kündigung hat der Abonnent keinen Zugang mehr zum enodrive-Dienst.

6.2. Im Falle einer schwerwiegenden Verletzung seiner Verpflichtungen durch den Abonnenten, insbesondere im Falle von:

  • Nichtzahlung gemäß Artikel 4;
  • schwerwiegender oder wiederholter Missbrauch des enodrive-Dienstes, der damit verbundenen Funktionen (Badge, App, Plattform) oder Ladestationen;
    hat Enovos das Recht, den enodrive-Dienst gemäß Artikel 5 zu sperren und den Abonnenten förmlich aufzufordern, seinen Verpflichtungen innerhalb von 10 Kalendertagen nachzukommen. Andernfalls kann der Vertrag nach Ablauf dieser Frist mit sofortiger Wirkung gekündigt werden.

6.3. Der Vertrag endet automatisch, wenn der Abonnent nicht mehr bei einem Unternehmen beschäftigt ist, das einen Rahmenvertrag über E-Mobilitätsdienste für Elektro- und Plug-in-Hybridfahrzeuge mit Enovos abgeschlossen hat, oder wenn der Arbeitgeber einen solchen Vertrag mit Enovos kündigt.

6.4. In allen Fällen der Kündigung bleibt die Zahlung für alle bis zum Zeitpunkt der Kündigung durchgeführten Ladevorgänge über den Badge des Abonnenten oder über die App auf seinem Smartphone vom Abonnenten geschuldet, unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche.

Article 7. Haftung

7.1. Enovos schließt jegliche Haftung aus für:

  • materielle Fehler in den Informationen, die über die App oder die Plattform abgerufen werden können und von den Daten abhängen, die von den verschiedenen Ladeanbietern übermittelt werden, insbesondere den für die Ladestationen geltenden Einzelpreisen, ihrer Verfügbarkeit zum Laden und ihren Eigenschaften (Leistung, Art der Stecker usw.);
  • Ausfall, Fehlfunktion oder Unzugänglichkeit der Ladestationen, wobei die Ladestationsbetreiber allein für deren funktionsfähigen und zugänglichen Zustand verantwortlich sind;
  • Ausfall, Fehlfunktion oder Nichtverfügbarkeit, die den kontinuierlichen Betrieb, die Eigenschaften oder die Qualität der Stromversorgung, der Internetverbindung und des Kommunikationssystems beeinträchtigen, die für den Ladevorgang erforderlich sind;
  • Fehlfunktion oder vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Anzeige der interaktiven Karte und der Verbrauchsdaten auf der Plattform oder in der App, die von Drittanbietern abhängig sind;
  • Fehlfunktion oder Beschädigung aufgrund eines Defekts am Elektrofahrzeug oder der zugehörigen Ausrüstung oder deren Inkompatibilität mit der Ladestation;
  • Ausbleiben der Hilfe unter der auf den Ladestationen angegebenen Nummer, da diese Hotline-Hilfe nicht Teil der von Enovos im Rahmen der Erbringung der Dienstleistung angebotenen Dienste ist und in die ausschließliche Verantwortung der Ladestationsbetreiber fällt;
  • Fehlen oder Unzulänglichkeit zusätzlicher Dienste von Drittanbietern.

7.2. Der Abonnent ist ausschließlich und vollständig verantwortlich für die Nutzung des Dienstes und für den gesamten Stromverbrauch über seinen Badge oder sein Abonnentenkonto über die App, unabhängig von den verbrauchten Strommengen und dem Ladepreis, unabhängig davon, ob der Badge oder die App vom Abonnenten selbst oder von einem Dritten genutzt wurde, und unabhängig vom Eigentümer oder Nutzer des zu ladenden Elektrofahrzeugs.

7.3. Folglich ist der Abonnent in den folgenden Fällen allein verantwortlich:

  • im Falle eines ungewöhnlich hohen oder abnormalen Verbrauchs über den Dienst;
  • bei Verlust oder Diebstahl des Badges oder des Smartphones mit der App oder bei unbefugtem Zugriff auf das Abonnentenkonto und
  • im Allgemeinen bei Missbrauch des Dienstes, der damit verbundenen Funktionen (Badge, App, Plattform) oder der Ladestationen, auch durch Dritte ohne Wissen oder Zustimmung des Abonnenten.

7.4. In den oben genannten Fällen ist der Abonnent verpflichtet, Enovos unverzüglich zu informieren, sobald er davon Kenntnis erlangt. Enovos wird den Dienst unverzüglich nach Erhalt der Benachrichtigung des Abonnenten und in jedem Fall, sobald Enovos eine der oben genannten Situationen feststellt, sperren.

7.5. Soweit gesetzlich zulässig, übersteigt die maximale Höhe der direkten Haftung von Enovos in Bezug auf die Dienste nicht die Gesamtgebühren, die der Abonnent im Jahr des Schadenseintritts für die Dienste gezahlt hat.

7.6. In keinem Fall haftet Enovos für indirekte Schäden, die außerhalb seiner Kontrolle liegen und dem Abonnenten entstehen, oder für Schäden, die auf eigene Handlungen des Abonnenten zurückzuführen sind (z. B. Missbrauch der Dienste unter Verstoß gegen die Anweisungen oder Anforderungen von Enovos).

Article 8. Widerrufsrecht

8.1. Sofern der Vertrag in Form eines „Fernabsatzvertrags” oder eines „außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrags” abgeschlossen wurde und der Abonnent als „Verbraucher” gilt, hat der Abonnent das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum der Annahme der vorliegenden Spezifischen Verkaufsbedingungen und der Anmeldung auf der Plattform vom Vertrag zurückzutreten. Während dieser Frist kann der Abonnent den Vertrag ohne Angabe von Gründen kündigen. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Abonnent Enovos spätestens am letzten Tag vor Ablauf der Widerrufsfrist eine eindeutige schriftliche Erklärung per Post oder E-Mail zusenden, wobei der Tag des Versands maßgeblich ist.

8.2. Die Widerrufserklärung kann, muss aber nicht, wie folgt formuliert sein:

Enovos Luxembourg S.A.
2 Domaine du Schlassgoard, L-4327 Esch-sur-Alzette
E-Mail: info@enodrive.lu

Hiermit erkläre ich, dass ich den am […] abgeschlossenen Vertrag über E-Mobilitätsdienstleistungen mit Enovos Luxembourg widerrufe.

Name des Kunden
Adresse des Kunden
Unterschrift
Datum

8.3. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet Enovos dem Abonnenten innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung des Abonnenten alle vom Abonnenten erhaltenen Zahlungen ohne zusätzliche Kosten und unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern mit dem Abonnenten nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

8.4. Der Abonnent nimmt zur Kenntnis, dass jede Nutzung des Dienstes während der Widerrufsfrist zu Kosten führen kann, die vom Abonnenten zu tragen sind. Insbesondere werden die Kosten für bereits vom Abonnenten durchgeführte Ladevorgänge gemäß den in diesen Spezifischen Verkaufsbedingungen festgelegten Bedingungen in Rechnung gestellt und folglich von einer etwaigen Rückerstattung abgezogen.

Article 9. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

9.1. Diese Spezifischen Verkaufsbedingungen unterliegen luxemburgischem Recht und werden nach luxemburgischem Recht ausgelegt. Es können zwingende gesetzliche Bestimmungen des Landes gelten, in dem ein Abonnent seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat und von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden kann.

9.2. Wenn Enovos und der Abonnent eine Streitigkeit nicht gütlich beilegen können, vereinbaren Enovos und der Abonnent, alle Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss, der Auslegung, der Erfüllung oder der Beendigung dieser Verkaufsbedingungen ergeben, den Gerichten der Stadt Luxemburg oder, wenn der Abonnent als Verbraucher gilt, dem nach den für Verbraucher geltenden Zuständigkeitsvorschriften zuständigen Gericht vorzulegen, falls dieses ein anderes ist.

Article 10. Datenschutz

10.1. Enovos erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten für die Erbringung der Dienstleistung in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (2016/679) und anderen geltenden nationalen Datenschutzgesetzen.

10.2. Als unabhängige Datenverantwortliche sind Enovos und der Kunde Empfänger der Daten, die über die Plattform und die App zur Erbringung der Dienstleistung verarbeitet werden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich. Der Abonnent ermächtigt Enovos und seine Vertreter, Mitarbeiter, Beauftragten und Mitarbeiter sowie Subunternehmer, die über die Plattform erhobenen personenbezogenen Daten zur Erbringung der Dienstleistung zu verarbeiten.

10.3. Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten von Enovos lauten: dpo@enovos.lu.

10.4. Zur Erbringung der Dienstleistung übermittelt Enovos gegebenenfalls personenbezogene Daten an seine technischen Partner, wie z. B. (i) den Betreiber der Ladestation zum Zwecke der Initialisierung der Ladesitzungen, der Behebung potenzieller Probleme mit dem Ladeservice und der Abrechnung, (ii) technische Partner (z. B. die Identifikationsnummer jedes Badges für die Ladestationen des Enodrive-Roaming-Netzwerks) und (iii) den Netzbetreiber, Messpartner und/oder die zuständige Bilanzierungsstelle (z. B. die Verbrauchsschätzungen auf der Grundlage der über die Plattform erhobenen Verbrauchsdaten);

10.5. Der Abonnent hat das Recht, von Enovos Zugang zu personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung oder gegebenenfalls eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Der Abonnent hat außerdem das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, sowie ein Recht auf Übertragbarkeit der personenbezogenen Daten. Diese Rechte können nur im Rahmen vertraglicher oder gesetzlicher Verpflichtungen und vorbehaltlich der technischen Machbarkeit ausgeübt werden.

10.6. Der Abonnent hat außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, d. h. der Nationalen Kommission für Datenschutz (https://cnpd.public.lu/fr.html), einzureichen.

10.7. Enovos übernimmt als unabhängiger Datenverantwortlicher keine Haftung für die Nutzung, Verarbeitung, Speicherung und Löschung der personenbezogenen Daten der Abonnenten, die ausschließlich von dem anderen unabhängigen Datenverantwortlichen verarbeitet werden, wobei diese Verarbeitung den geltenden Datenschutzgesetzen unterliegt und durch dessen eigene Datenschutzrichtlinie geregelt wird.

10.8. Personenbezogene Daten werden so lange wie für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich gespeichert, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben oder der Abonnent hat unter den oben genannten Bedingungen eines der gesetzlich anerkannten Rechte ausgeübt.

10.9. Der Datenverantwortliche übermittelt personenbezogene Daten nicht außerhalb der Europäischen Union oder an eine internationale Organisation, es sei denn, dies geschieht auf der Grundlage einer Angemessenheitsentscheidung, der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eines anderen gemäß der DSGVO validierten Instruments.

10.10. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Enovos finden Sie in der Datenschutzerklärung von Enovos unter www.enovos.lu.

10.11. Enovos kann die statistischen und/oder anonymisierten Daten verwenden, um (i) den Dienst und seine anderen Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und (ii) statistische Informationen mit seinen Kooperationspartnern zu teilen.

Article 11. Änderung der Spezifischen Verkaufsbedingungen

11.1. Diese Spezifischen Verkaufsbedingungen können jederzeit von Enovos geändert werden. Der Abonnent wird vorab per E-Mail oder in der App darüber informiert. Jede neue Version der Spezifischen Verkaufsbedingungen kann auch jederzeit in der App oder auf der Plattform eingesehen werden. Der Kunde stellt dem Badgeinhaber jede neue Version zur Verfügung. Der Abonnent und der Badgeinhaber müssen die neuen Spezifischen Verkaufsbedingungen akzeptieren, um den Dienst ab dem Datum ihres Inkrafttretens weiterhin nutzen zu können. Andernfalls hat der Abonnent die Möglichkeit, diesen Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zu kündigen, indem er schriftlich per Einschreiben die Löschung seines Abonnenten-Kontos beantragt.

Article 12. Abtretung

12.1. Nach schriftlicher Mitteilung an den Abonnenten ist Enovos berechtigt, den vorliegenden Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung sowie alle damit verbundenen Rechte und Pflichten an ein beliebiges Unternehmen der Gruppe abzutreten.

Article 13. Elektro- und Elektronikaltgeräte

13.1. Angesichts der Abfallentsorgungspflichten, die für Hersteller von Elektro- und Elektronikgeräten („EEE“) gelten, muss der Abonnent das Badge nach Beendigung der Nutzung an Enovos zurückgeben oder es so entsorgen, dass es recycelt werden kann.

Article 14. Sprache und Interpretation

14.1. Im Falle von Abweichungen ist die französische Fassung dieser Spezifischen Verkaufsbedingungen maßgebend und dient als Referenz für alle Auslegungsfragen.

TEIL 2: NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR DIE MOBILITÄTS-PLATTFORM UND DIE APP

Allgemeine Nutzungsbedingungen für die Plattform und die App.

Article 1. Gegenstand

1.1. Die folgenden allgemeinen Nutzungsbedingungen („Allgemeine Nutzungsbedingungen“ oder „ANB“) gelten für die Nutzung der Plattform und der App, mit denen Kunden ihre Fahrerprofile und damit verbundene Aspekte ihrer E-Mobilitätskonzepte verwalten können. Die Plattform und die App ermöglichen es den Abonnenten außerdem, ihre Verbrauchsdaten sowie damit verbundene Informationen zur Nutzung der E-Mobilitätsdienste abzurufen.

1.2. Enovos behält sich das Recht vor, diese ANB jederzeit und nach eigenem Ermessen zu ändern. Die geänderten ANB gelten automatisch.

1.3. Der Nutzer wird bei der Anmeldung auf der Plattform oder in der App über solche Änderungen informiert. Die aktuell gültige Fassung der ANB steht auf der Plattform und in der App zum Download bereit. Der Kunde und die Nutzer müssen die neuen ANB akzeptieren, um den Dienst ab dem Datum ihres Inkrafttretens weiterhin nutzen zu können.

1.4. Durch den Zugriff auf die Plattform oder die App bestätigt der Nutzer durch aktives Ankreuzen eines Kästchens, dass er die AGB gelesen und verstanden hat und ihnen zustimmt.

Article 2. Definitionen

2.1. Für die Zwecke dieser Nutzungsbedingungen haben die großgeschriebenen Begriffe die folgende Bedeutung.

2.2. „App” bezeichnet die mit dem Dienst verbundene mobile App, die kostenlos im App Store und bei Google Play heruntergeladen werden kann und auf einer interaktiven Karte alle Ladestationen des Enodrive-Roaming-Netzwerks auflistet, die über den Dienst zugänglich sind. Die App ermöglicht es dem Abonnenten, seinen Lade- und Abrechnungsverlauf einzusehen, indem er sich in sein Abonnentenkonto einloggt.

2.3. „Verbrauchsdaten“ bezeichnet die identifizierte Plakette, die identifizierte Ladestation, den Standort, das Datum, die Uhrzeit, die Dauer und die Menge des Stromverbrauchs.

2.4. „Kunde“ bezeichnet ein Unternehmen, das mit Enovos einen Vertrag über E-Mobilitätsdienste für Elektro- und Plug-in-Hybridfahrzeuge abgeschlossen hat.

2.5. „Daten“ bezeichnet alle Daten, einschließlich personenbezogener Daten, die der Nutzer über die Plattform an Enovos übermittelt.

2.6. „Interaktive Karte“ bezeichnet eine interaktive Karte, auf der alle Ladestationen des Enodrive-Roaming-Netzwerks angezeigt werden. Diese interaktive Karte ermöglicht es dem Abonnenten, den Standort, die Verfügbarkeit und die Hauptmerkmale (Steckertyp, Leistung usw.) jeder Ladestation abzurufen. Die interaktive Karte kann über die App und die Plattform abgerufen werden.

2.7. „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Bezugnahme auf Identifikationsdaten wie Vorname, Nachname, Wohnort, Kontonummer des Abonnenten, berufliche Funktion, Bankdaten oder durch Bezugnahme auf Kontaktdaten wie Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und/oder durch Bezugnahme auf Verbrauchsdaten.

2.8. „Plattform“ bezeichnet die Online-Plattform, die Enovos Kunden und Nutzern zur Verfügung stellt, um die Verwaltung und Nutzung der jeweiligen E-Mobilitätsdienste und -lösungen zu ermöglichen.

2.9. „Dienste“ bezeichnet die von Enovos über die Plattform und die App bereitgestellten Dienste.

2.10. „Abonnent” bezeichnet jede natürliche Person, die bei einem Kunden beschäftigt ist und die Mobilitätsdienste von enodrive abonniert hat.

2.11. „Abonnentenkonto“ bezeichnet das mit dem Dienst verknüpfte persönliche Konto des Abonnenten, über das er auf die Funktionen der Plattform und der App zugreifen kann.

2.12. „Nutzer“ bezeichnet einen Abonnenten oder einen vom Kunden zum Zugriff auf die Plattform autorisierten Mitarbeiter.

Article 3. Zweck

3.1. Die Plattform und die App sind Tools zur Verwaltung von Ladelösungen. Benutzer haben sicheren Zugriff auf die Plattform, um die jeweiligen E-Mobilitätsdienste zu öffnen und zu überwachen.

3.2. Benutzer können:

  1. ihre persönlichen Daten, wie z. B. Kontaktdaten, aktualisieren/ändern, wobei sich der Benutzer verpflichtet, diese auf dem neuesten Stand zu halten;
  2. Benachrichtigungseinstellungen in Bezug auf die Nutzung der Plattform festlegen und ändern; und
  3. den Ticket-Service für Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste nutzen.

Article 4. Benutzerregistrierung

4.1. Nach der Anmeldung für die E-Mobilitätsdienste von enodrive erhält der Abonnent Zugang zur Plattform und kann sich bei der App anmelden.

4.2. Nutzer, die keine Abonnenten sind, erhalten den Zugang zur E-App von dem Kunden, bei dem sie beschäftigt sind.

4.3. Jeder Nutzer der Plattform muss sicherstellen, dass seine Daten korrekt, aktuell und vollständig sind.

Article 5. Wartung

5.1. Durch die Nutzung der Plattform und der App versteht der Nutzer und erklärt sich damit einverstanden, dass Enovos Wartungsarbeiten an der Plattform oder der App durchführt und dass die Unterbrechung des Zugangs zu den Diensten infolge solcher Wartungsarbeiten keinen Verstoß gegen die Verpflichtungen von Enovos gemäß diesen ANB darstellt.

Article 6. Garantien

6.1. Durch die Nutzung der Plattform und der App bestätigt der Nutzer, dass er über die für die Nutzung der Dienste erforderlichen Geräte verfügt, und verpflichtet sich, keine Geräte zu verwenden oder Maßnahmen zu ergreifen, die Enovos oder anderen Nutzern Schaden zufügen könnten.

6.2. Der Kunde und der Nutzer erkennen an, dass für den Zugriff auf die Plattform und die App eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung erforderlich ist.

6.3. In jedem Fall muss das Passwort für den Zugriff auf die Visualisierungskonten vor betrügerischer Nutzung durch Dritte geschützt werden. Der Kunde und die Nutzer müssen Enovos im Falle eines Betrugs unverzüglich informieren. Enovos übernimmt keine Verantwortung für den Schutz der Passwörter durch die Nutzer oder den Kunden.

6.4. Durch die Nutzung der Plattform garantiert der Nutzer jederzeit, dass er die Plattform nicht dazu nutzt, um Materialien, die durch Urheberrechte, Markenrechte oder andere Eigentumsrechte Dritter geschützt sind, ohne deren vorherige Zustimmung in irgendeiner Weise zu verbreiten, zu vervielfältigen, zu veröffentlichen oder zu verändern.

Article 7. Einschränkungen und verbotene Nutzung

7.1. Der Nutzer darf nicht (und darf auch Dritten nicht gestatten oder ihnen dabei helfen):

  • versuchen, die Dienste ganz oder teilweise in irgendeiner Form oder mit irgendwelchen Mitteln zu kopieren, zu verändern, zu vervielfältigen, nachzuahmen, zu reproduzieren, davon abgeleitete Werke zu erstellen, zu framen, zu spiegeln oder herunterzuladen; und/oder
  • zu versuchen, den Quellcode der Dienste oder Teile davon zu dekompilieren, zu disassemblieren, zurückzuentwickeln oder auf andere Weise zu ermitteln; und/oder
  • die Dienste zu verkaufen, zu vermieten, zu verleasen, zu übertragen, abzutreten, zu vertreiben, zu übertragen, anzuzeigen, zu veröffentlichen, offenzulegen oder anderweitig zu veräußern, kommerziell zu verwerten oder anderweitig Dritten zugänglich zu machen; und/oder
  • auf die Dienste oder Teile davon zuzugreifen oder diese zu nutzen, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu entwickeln oder zu erstellen, die den Diensten ähnlich ist oder mit ihnen konkurriert; und/oder
  • zu versuchen, unbefugten Zugriff auf die Dienste zu erlangen oder Dritten dabei zu helfen, unbefugten Zugriff auf die Dienste zu erlangen; und/oder
  • die Dienste in irgendeiner Weise zu missbrauchen und/oder die Dienste für Werbung oder Aufforderungen zum Kauf oder Verkauf von Produkten und/oder zum Erstellen, Teilen und Versenden von unaufgeforderten kommerziellen Nachrichten, Massen-E-Mails, „Junk-Mails”, „Spam” oder Kettenbriefen zu nutzen; und/oder Viren, Würmer oder Trojaner, Flood- oder Mail-Bomben zu erstellen oder zu versenden oder während der Nutzung der Dienste Denial-of-Service-Angriffe durchzuführen; und/oder
  • automatisierte Systeme, einschließlich, aber nicht beschränkt auf „Robots”, „Spiders” oder „Offline-Reader”, zu verwenden oder zu starten, die auf die Dienste in einer Weise zugreifen, die in einem bestimmten Zeitraum mehr Anfragen an die Server, die Cloud oder andere Plattformen, auf denen die Dienste betrieben werden, sendet, als ein Mensch in derselben Zeit mit einem herkömmlichen Online-Webbrowser vernünftigerweise erzeugen kann; und/oder
  • Datenmining- oder ähnliche Datenerfassungs- und -extraktionswerkzeuge in Verbindung mit den Diensten zu verwenden oder zu starten (einschließlich durch die Verwendung von Software, Skripten oder automatisierten Agenten und Bots); und/oder
  • die Dienste in einer Weise zu nutzen, die die Dienste oder die Systeme oder Server von Enovos oder die Cloud oder andere Plattformen, auf denen die Dienste betrieben werden, beschädigt, deaktiviert, überlastet oder beeinträchtigt und/oder auf andere Weise die Nutzung und den Genuss der Dienste durch andere Parteien beeinträchtigt, und/oder
  • auf die Dienste auf andere Weise als über die von Enovos für den Zugriff und die Nutzung der Dienste bereitgestellten Schnittstellen zuzugreifen; und/oder
  • die Dienste in einer Weise zu nutzen, die rechtswidrig oder verboten ist oder gegen diese ANB und/oder geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt.

7.2. Enovos behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne jegliche Haftung gegenüber dem Kunden oder Nutzer den Zugang des Nutzers und des Kunden zu den Diensten zu deaktivieren, auszusetzen oder zu beenden, falls der Kunde oder eine in seinem Namen handelnde Person gegen die Bestimmungen dieses Artikels verstößt.

7.3. Im Falle eines solchen unbefugten Zugriffs oder einer solchen unbefugten Nutzung der Dienste müssen der Kunde und der Nutzer Enovos unverzüglich benachrichtigen.

Article 8. Verantwortung

8.1. Enovos kann keine Garantie für die kontinuierliche und dauerhafte Verfügbarkeit der Plattform und der App übernehmen. Enovos wird sich nach besten Kräften bemühen, den Nutzern den Zugang zur Plattform und zur App auf möglichst effiziente Weise zu ermöglichen, vorbehaltlich Wartungszeiten.

8.2. Enovos wird mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt dafür sorgen, dass die Dienste ununterbrochen und in guter Qualität zur Verfügung stehen und etwaige Störungen behoben werden. Enovos kann jedoch nicht garantieren, dass die Plattform und die App ununterbrochen oder fehler- und virenfrei funktionieren.

8.3. Enovos wird mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt dafür sorgen, dass die über die Plattform und die App bereitgestellten Daten, einschließlich der Verbrauchsdaten, verfügbar, korrekt und vollständig sind, kann jedoch keine Garantie für die Verfügbarkeit dieser Informationen in Echtzeit, ihre Richtigkeit oder Vollständigkeit übernehmen. Enovos lehnt jede Verantwortung für Schäden oder Verluste ab, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform oder der App und deren Inhalten durch den Kunden oder die Nutzer entstehen.

8.4. Gemäß Artikel 5 behält sich Enovos das Recht vor, die Nutzung der Plattform und der App zu unterbrechen, um Wartungsarbeiten durchzuführen. Solche Unterbrechungen berechtigen die Nutzer oder den Kunden nicht zu einer Entschädigung.

8.5. Enovos haftet nicht für die Nichtverfügbarkeit der Plattform und der App oder für Datenverluste, die auf einen Fehler oder eine Unterlassung des Nutzers oder eines Dritten zurückzuführen sind.

8.6. Generell lehnt Enovos jede Verantwortung für Unterbrechungen oder Fehlfunktionen der Plattform und der App ab, die zurückzuführen sind auf:

  1. Nichteinhaltung dieser ANB oder anderer Vertragsdokumente;
  2. unangemessener oder illegaler Nutzung der Plattform und der App;
  3. einem Ereignis höherer Gewalt;
  4. Ereignissen, die von Dritten wie Telekommunikationsbetreibern abhängen;
  5. Handlungen oder Unterlassungen des Nutzers.

8.7. Bei der Nutzung der Plattform kann der Nutzer aufgefordert werden, auf Links zu klicken, die ihn zu Drittanbietern weiterleiten. Enovos kann nicht für die Nichtverfügbarkeit der Websites oder Dienste dieser Dritten verantwortlich gemacht werden. Im Allgemeinen haftet Enovos nicht für den Betrieb, den Inhalt oder andere Aspekte von Websites oder Diensten Dritter oder für direkte oder indirekte Schäden, die durch das Anklicken eines Links zu einer Website oder einem Dienst eines Dritten entstehen.

8.8. Enovos kann auf der Plattform und in der App Informationen von Dritten zur Verfügung stellen, wie z. B. Preise für das Laden an den Ladestationen des Enodrive-Roaming-Netzwerks. In diesem Fall übernimmt Enovos keine Verantwortung für den Inhalt dieser Informationen.

8.9. Die Haftung von Enovos ist ausgeschlossen für wesentliche Fehler in den Informationen, die über die Plattform und die App abgerufen werden können und deren Erstellung von den Daten abhängt, die von den verschiedenen Ladeanlagenbetreibern übermittelt werden, insbesondere hinsichtlich der für die Ladestationen geltenden Stückpreise, ihrer Verfügbarkeit zum Laden und ihrer Eigenschaften (Leistung, Art der Stecker usw.).

8.10. Die Haftung von Enovos ist ausgeschlossen für jede Fehlfunktion oder vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Anzeige der interaktiven Karte und der Verbrauchsdaten auf der Plattform und in der App, soweit diese von Drittanbietern abhängt.

8.11. In allen anderen Fällen und soweit gesetzlich zulässig, haftet Enovos nicht über den Betrag der für den betreffenden Dienst gezahlten oder zu zahlenden Dienstleistungsgebühren für den Zeitraum von sechs (6) Monaten unmittelbar vor der Geltendmachung des Anspruchs hinaus. In keinem Fall haftet Enovos für indirekte oder Folgeschäden.

Article 9. Geistiges Eigentum

9.1. Die Plattform und die App, ihre Funktionalität und ihr Inhalt bleiben das ausschließliche Eigentum von Enovos oder gegebenenfalls des jeweiligen Subunternehmers/Dienstleisters. Im Rahmen ihrer Nutzung findet keine Übertragung von Lizenzen, auch nicht vorübergehend, statt.

9.2. Das geistige Eigentum an allen Informationen, die von Dritten zur Verfügung gestellt und auf der Plattform und in der App veröffentlicht werden, verbleibt bei diesen Dritten, und im Rahmen ihrer Nutzung findet keine Übertragung von Lizenzen, auch nicht vorübergehend, statt.

Article 10. Schutz personenbezogener Daten

10.1. Enovos erkennt die Gesetze und Vorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten an, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) und aller anderen nationalen Gesetze oder Vorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Plattform, und verpflichtet sich zu deren Einhaltung.

10.2. Enovos ist ein unabhängiger Datenverantwortlicher und Empfänger der über die Plattform und die App verarbeiteten Daten. Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist für die Nutzung der Plattform und der App sowie für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich. Der Abonnent und/oder Nutzer ermächtigt Enovos und seine Vertreter, Mitarbeiter, Beauftragten, Kooperationspartner und Subunternehmer, die über die Plattform erhobenen personenbezogenen Daten zur Erbringung der Dienstleistungen zu verarbeiten.

10.3. Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten von Enovos lauten: dpo@enovos.lu.

10.4. Der Abonnent und/oder Nutzer hat das Recht, von Enovos die Einsichtnahme, Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten oder gegebenenfalls eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Der Abonnent hat außerdem das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, sowie ein Recht auf Übertragbarkeit der personenbezogenen Daten. Diese Rechte können nur im Rahmen vertraglicher oder gesetzlicher Verpflichtungen und vorbehaltlich der technischen Machbarkeit ausgeübt werden.

10.5. Der Abonnent und/oder Nutzer hat außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, d. h. der Nationalen Kommission für Datenschutz (https://cnpd.public.lu/fr.html), einzureichen.

10.6. Enovos übernimmt als unabhängiger Datenverantwortlicher keine Haftung für die Nutzung, Verarbeitung, Speicherung und Löschung der personenbezogenen Daten, die ausschließlich vom anderen unabhängigen Daten en Datenverantwortlichen verarbeitet werden, wobei diese Verarbeitung den geltenden Datenschutzgesetzen unterliegt und durch dessen eigene Datenschutzrichtlinie geregelt wird.

10.7. Personenbezogene Daten werden so lange wie für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich gespeichert, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben oder der Abonnent hat unter den oben genannten Bedingungen eines der gesetzlich anerkannten Rechte ausgeübt.

10.8. Der Datenverantwortliche übermittelt personenbezogene Daten nicht außerhalb der Europäischen Union oder an eine internationale Organisation, es sei denn, dies geschieht auf der Grundlage einer Angemessenheitsentscheidung, der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eines anderen gemäß der DSGVO validierten Instruments.

10.9. Durch die Nutzung der Plattform erkennt der Nutzer an und erklärt sich damit einverstanden, dass seine Daten gegebenenfalls in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung von Enovos, die unter www.enovos.lu verfügbar ist, erhoben und verwendet werden.