Foire aux questions
enodrive
La carte enodrive zen coute 12 euros. A cela vient s’ajouter le prix de vos chargements au Luxembourg et l’étranger qui seront facturés mensuellement. Attention : le prix des chargements peut varier selon les différents opérateurs de bornes. Le prix des chargements est affiché dans l’application enodrive.
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7Le prix du chargement à l’étranger sera ajouté à vos chargements au Grand-Duché et directement déduits de votre compte mensuellement grâce à votre domiciliation SEPA.
4 5Afin de trouver la borne qui correspond à votre véhicule, il vous suffit d’utiliser la fonction filtre de l’application. Vous pouvez filtrer par type de connecteur ainsi que par puissance. Vous pourrez ainsi visualiser uniquement les bornes qui vous intéressent.
6 4Afin de trouver la borne qui correspond à votre véhicule, il vous suffit d’utiliser la fonction filtre de l’application. Vous pouvez filtrer par type de connecteur ainsi que par puissance. Vous pourrez ainsi visualiser uniquement les bornes qui vous intéressent.
2 2Il suffit de faire une recherche dans l’application. Les bornes s’y affichent avec l’emplacement exact, le tarif de charge, la puissance et les connecteurs à disposition. Pour vous y rendre, il suffit de cliquer sur « itinéraire » et de choisir l’application de votre téléphone (google maps, waze, etc) qui vous y guidera.
5 4Vous pouvez utiliser votre carte et votre application enodrive zen dans tous les pays de l’Europe de l’ouest et une grande partie dans l’Europe de l’est.
4 3Non, il suffit d’être titulaire d’une carte enodrive et d’un compte my.enodrive. Vous payerez uniquement le prix de la carte (12 euros) ainsi que vos consommations en fonction des tarifs en vigueur selon les différents opérateurs.
2 3Malheureusement, l’application enodrive ne dispose pas de cette fonction. Néanmoins, grâce à la carte interactive, vous pouvez sans problème visualiser les bornes disponibles sur votre itinéraire ou vous faire guider à la borne de votre choix.
2 2Le prix des chargements varie en fonction des différents opérateurs de bornes. Les tarifs de chaque borne sont indiqués dans l’application de même que la puissance et les connecteurs à disposition.
3 4La fonction « actionner à distance » ne s’applique pas à tous les opérateurs de bornes. Certains proposent cette option, d’autre non… Vous trouverez cette information dans le descriptif de la borne.
2 3Oui, Enovos s’est entouré des meilleurs partenaires à travers l’Europe pour vous permettre de vous déplacer avec votre véhicule électrique, en toute tranquillité.
2 6enodrive zen ne prend pas en compte toutes les bornes, mais près 180.000 points de charge à travers l’Europe apparentant à des opérateurs partenaires.
2 4La fonction « réservation à distance » ne s’applique pas à tous les opérateurs de bornes. Certains proposent cette option, d’autre non… Vous trouverez cette information dans le descriptif de la borne
3 2En cas de problème avec la borne, appelez directement l’opérateur au numéro indiqué sur la borne. Malheureusement, Enovos n’est pas en mesure d’intervenir en cas de problème technique. Néanmoins, afin de garantir le meilleur service possible à tous nos utilisateurs, nous sommes reconnaissants pour tout feedback qui nous permettrait de mettre à jour notre application.
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